Viral ആവേണ്ടതില്ല - സ്റ്റാർട്ടআപ്സ് ഇങ്ങനെ നിലനിൽക്കുന്ന കাস്റ്റമർ ബേസ് പണിയും

കേരളത്തിലും ഇന്ത്യയിലും ഇപ്പോൾ കോടിക്കണക്കിന് സ്റ്റാർട്ടআപ്സ് ജന്മിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. നിരവധി യുവതലമുറ ഇവരുടെ സ്വപ്ന വളർത്തിയെടുത്തിരിക്കുന്നു. എന്നാൽ കൂടുതലും പരാജയപ്പെടുന്നത് ഒരു കാരണത്തിനാണ് - അവർ വാൽ (viral) ഫീൽ ചെയ്യാൻ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, പക്ഷേ കാസ്റ്റമർ വിശ്വസ്തത പണിയാൻ അല്ല.

വൈറലിൽ മാത്രം വിശ്വാസം വയ്ക്കരുത്

TechCrunch Disrupt കൺഫറൻസിൽ നടന്ന പ്യാനൽ ഡിസ്കഷനിൽ മൂന്ന് വിഷയ വിദഗ്ധർ വ്യക്തമായി പറഞ്ഞു - അടിയന്തര വളർച്ചയേക്കാൾ ദീർഘകാല സ്ഥിരത കൂടുതൽ പ്രധാനം. ഒരു പോസ്റ്റ് കുത്തിയിട്ടാണ് ലക്ഷകണ്ണ് കിട്ടാതെ കാര്യമില്ല; നേരെ തിരിച്ച്, ചെറിയ കമ്യൂണിറ്റി ഉണ്ടാക്കി അത് വളർത്തുന്നതാണ് സാഫല്യം.

പ്രാക്ടിക്കൽ നീക്കങ്ങൾ

സ്റ്റാർട്ടআപ് സ്ഥാപകരെ കേട്ടിരിക്കുന്നത് ഇങ്ങനെയാണ്:

• ഫ്രീ ട്രയൽ നൽകുക: നിങ്ങളുടെ Product വാസ്തവിക ഉപയോഗകാരർ പരീക്ഷിച്ചു കണ്ടെത്തട്ടെ. അങ്ങനെ ഓർഗാനിക് വോഡ്-ഓഫ്-മൗത്ത് ഉണ്ടാകും.

• കമ്യൂണിറ്റി ബിൽഡിങ്: Instagram, Discord, Telegram ഏത് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും വെച്ച് നിയോഗിതരായ ഉപയോഗകാരിണർ സമ്മളിപ്പിക്കുക.

• Feedback ക്ലോസ്: ഉപയോഗകാരികൾ അഭിപ്രായങ്ങൾ പറയുമ്പോൾ അത് സാരൈത്തായ്‌ അംഗീകരിക്കുകയും പരിഷ്കരണം കൈകൊള്ളുകയും ചെയ്യുക.

• Micro-influencers: വളരെ വലിയ സെലിബ്രിറ്റി തേടരുത്. നിങ്ങളുടെ നിച്ചിലെ കുറഞ്ഞ പേരുള്ള ബ്ലോഗറുകളുമായി ജോടിയാകുക.

എന്തുകൊണ്ട് കേരളത്തിലെ സ്റ്റാർട്ടാപ്സിന് ഇത് ഖേദകരം?

കേരളം പോലെ സംസ്കൃത സമൂഹത്തിൽ വിശ്വാസ്യത വളരെയധികം പ്രധാനമാണ്. ഒരു സാധാരണ കാസ്റ്റമർ വളരെ ബുദ്ധിമതിയായി സിദ്ധാന്ത ചെയ്യും. അതിനാൽ വൈറൽ മാർകെറ്റിംഗിൽ പ്രതിബദ്ധത കാണിക്കുന്നതിനെക്കാൾ ഗുണമേന്മ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന സ്റ്റാർട്ടാപ്സിനാണ് വിജയം കാത്തിരിക്കുന്നത്.

Summary ആയി നോക്കിയാൽ: വിറ്റെത് വേഗത്തിലുണ്ടാകും, എന്നാൽ നിലനിൽപ്പ് കഠിനം. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഫോക്കസ് ദീർഘകാലത്തിൽ ഇരുത്തിയുറപ്പാക്കിയെ നിയുക്ത ഉപയോഗകാരൾ നിലനിൽക്കും.